Consentement Systémique : un outil de prise de décision simple et efficace

Il y a quelques années, j'ai assisté à une présentation inspirante lors d’un événement agile sur un outil de prise de décision encore malheureusement trop peu connu. Dommage, car pour l’avoir expérimenté, je peux témoigner que cet outil a un réel potentiel pour transformer les dynamiques de prise de décision. Son nom : le consentement systémique.

La Problématique des Systèmes de Décision Classiques

Avant d'entrer dans le vif du sujet, passons en revue les systèmes de prise de décision traditionnels :

Le chef décide : Ce système crée de la compétition et freine la créativité et la motivation.
Le consensus : Difficile à atteindre, le consensus peut prendre énormément de temps et est souvent sujet à des vétos.
Le vote majoritaire : Bien que plus démocratique, ce système pousse à la surenchère des propositions et peut aboutir à des décisions biaisées par des promesses intenables.

De plus, les résultats obtenus par le vote majoritaire peuvent conduire à sélectionner la proposition pour laquelle le niveau d’objection est le plus fort. Et inversement, la proposition qui avait emporté le moins de votes peut être celle pour laquelle il y a le moins d’objections. Le schéma ci-dessous illustre très bien cette contradiction.

Le Consentement Systémique

Le consentement systémique est un système qui ne cherche pas l’approbation unanime mais l’acceptation collective. L'idée est de mesurer les objections plutôt que les accords, sur une échelle de 0 à 10. Plus le niveau total d'objections est bas, plus la proposition est acceptée. Un exemple simplifié de ce processus est le « Fast Consentement », qu’on peut utiliser pour choisir rapidement un restaurant en comptabilisant les objections de chacun avec un système de mains levées.

Intégration de la Proposition « Ne Rien Faire »

Une dimension intéressante à ce système consiste à inclure systématiquement la proposition « Ne rien faire ». Cela permet de comparer toutes les propositions à cette option par défaut, mettant en évidence celles qui méritent d'être retravaillées si « Ne rien faire » reçoit moins d'objections.

Conclusion

Le Consentement Systémique promet de nombreux avantages en matière de prise de décision en groupe. Cependant, son efficacité dépend des compétences relationnelles et de la qualité des interactions dans vos équipes. Je vous invite à expérimenter ce système pour vous faire votre propre idée. Qui sait, peut-être deviendra-t-il un outil incontournable dans l'arsenal de votre équipe ?